Atraer y fidelizar clientes
Predecimos cómo atraer nuevos clientes utilizando advanced analytics y customer insights, combinando información demográfica y comportamental. Así, podemos entender quién es tu audiencia target y predecir el alta de los mejores clientes. Además, usamos Machine Learning para predecir los clientes que podrían abandonar tu empresa. Conocé qué clientes se van a desenamorar, antes de que te dejen.
CASO DE ÉXITO
Empresa líder de Telefonía en Argentina
Industria: Telecomunicaciones
Modelo predictivo de abandono de clientes
El desafío
La empresa quería conocer qué clientes con planes de telefonía prepaga (sin abono mensual) se darían de baja el próximo mes.
La solución
Trabajamos con una Analytic Base Table construida a partir de variables diarias, que capturaban el comportamiento reciente e histórico de los clientes. A su vez, identificamos los productos de mayor interés en el consumo habitual de los clientes para ofrecerles una promoción que permitiera mantener su nivel de consumo.
